Chalet Net

Avec Chalet Net, vous profitez d’un service simple, rapide et efficace, sans engagement. Notre plateforme vous permet de trouver facilement un professionnel de confiance dans votre région, vous évitant ainsi de longues recherches et incertitudes. Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur sérieux et leur fiabilité. Choisissez votre service, votre agent d'entretien et votre créneau en quelques cliques sur notre site internet avant de réserver la prestation en ligne de façon sécurisée.

Nous intervenons actuellement dans les Laurentides, de Saint-Sauveur à Mont-Tremblant, incluant Sainte-Adèle, Saint-Hippolyte, Morin-Heights, Saint-Adolphe-d’Howard, Sainte-Marguerite-du-Lac-Masson, Estérel, Entrelacs, Sainte-Lucie-des-Laurentides, Val-David, Val-Morin et Mont-Blanc. Si votre chalet ou résidence secondaire se situe dans cette région, nous avons des professionnels prêts à répondre à vos besoins. Vous êtes situé à proximité mais votre ville ne figure pas dans la liste ? Contactez-nous et nous verrons s’il est possible de vous aider.

Nos tarifs sont clairs et sans surprise : 35 $ de l’heure pour un ménage régulier ou locatif et 40 $ de l’heure pour un grand ménage. Ce prix inclut les services de Chalet Net permettant de gérer la plateforme, d’assurer un suivi de qualité et de garantir une mise en relation efficace entre clients et prestataires. Pour réserver votre session, il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne et de choisir la date et l’heure qui vous conviennent.

Les clients doivent fournir les appareils et produits d'entretien de base nécessaires au ménage : un aspirateur, un nettoyant multi-usage, du vinaigre blanc ou un autre produit désinfectant adapté à vos surfaces, ainsi que des chiffons et éponges. Certains de nos prestataires apportent leurs propres produits pour compléter l’entretien mais cela varie d’un professionnel à l’autre. Assurez-vous de bien indiquer vos préférences lors de votre réservation pour éviter toute confusion.

Les hommes et femmes de ménage sur Lili Wood sont des professionnels indépendants qui ont soumis leur candidature pour être représentés sur la plateforme. Avant d’être inscrits, ils passent par un processus de sélection visant à s’assurer de leur expérience et de leurs références dans le domaine de l’entretien ménager. Vous pouvez les rencontrer ici.

La réservation d’un ménage avec Chalet Net est simple et rapide. Il vous suffit de vous rendre sur notre site, de choisir le type de ménage souhaité (classique ou grand ménage), de sélectionner un agent d’entretien disponible, d’indiquer le nombre d’heures nécessaires, puis de procéder au paiement en ligne. Une fois votre réservation validée, nous vous mettons en contact avec votre agent pour finaliser les détails.

Oui ! Lorsque vous réservez votre ménage avec Chalet Net, vous pouvez sélectionner votre agent d’entretien en fonction de ses disponibilités. Si vous trouvez un professionnel qui vous convient, vous pourrez réserver avec lui à chaque fois, sous réserve de sa disponibilité. Cette continuité permet d’instaurer une relation de confiance et d’assurer un service adapté à vos préférences.

Vous pouvez modifier ou annuler votre session directement depuis votre compte sur le site de Lili Wood. Les modifications ou annulations sont gratuites jusqu’à 48 heures avant la prestation. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer. Cette flexibilité vous permet d’ajuster votre planning en toute tranquillité, tout en garantissant la disponibilité de nos prestataires.

C’est vous qui décidez ! Vous pouvez être présent lors du ménage ou organiser l’accès à votre résidence en votre absence. Dans tous les cas, pensez à prévenir votre agent d’entretien et à lui fournir les instructions nécessaires (codes d’entrée, emplacement des produits, tâches prioritaires, etc.). Une bonne communication permet un service fluide et efficace, même si vous n’êtes pas sur place.

Une fois votre réservation confirmée, nous vous mettons en contact avec votre agent d’entretien. Il est important de lui communiquer toutes les informations essentielles : les conditions d’accès à votre résidence, l’heure souhaitée, ainsi que toute consigne spécifique (alarmes, animaux, produits à privilégier, etc.). Si vous avez des attentes particulières, n’hésitez pas à les préciser en amont pour garantir une prestation optimale. Un espace bien préparé permet à l’agent d’entretien de se concentrer pleinement sur le ménage et d’optimiser le temps prévu.

Votre session de ménage est garantie sous réserve de la disponibilité d’un agent d’entretien dans votre secteur. Dès que vous effectuez une réservation, nous nous assurons dans les heures qui suivent qu’un professionnel est bien disponible pour la réaliser. Si aucun agent n’est disponible à l’horaire souhaité, nous vous proposerons des alternatives, comme un autre créneau horaire ou une date différente. Vous ne serez facturé qu’une fois votre réservation confirmée avec un agent d’entretien.

Il est possible de toujours choisir le même agent d'entretien lors de votre réservation en ligne et il est même possible de réserver ses services pour plusieurs sessions d'un coup. Mais vous pouvez aussi choisir de changer d'agent d'entretien en fonction de vos préférences et de ses disponibilités.

Le temps requis pour un ménage dépend de plusieurs facteurs : le type de ménage (régulier, locatif, grand ménage), la taille de votre propriété (notamment le nombre de chambres et de salles de bain), ainsi que vos besoins spécifiques (rangement, lavage des draps et du linge, etc.). Voici quelques estimations pour vous aider à mieux planifier votre réservation : Chambres : Si le ménage inclut le lavage des draps et la préparation des lits, prévoyez environ 1h par chambre. Si vous souhaitez uniquement faire les lits et laver les sols, comptez environ 30 minutes. Salles de bain : Un ménage de salle de bain prend au moins 30 minutes, selon son état et la présence de vitres ou de surfaces à détartrer. Cuisine : Prévoyez au minimum 1h pour la cuisine, davantage si du rangement ou de la vaisselle à la main est nécessaire. Espaces communs : La durée dépend de leur superficie et de leur état général. Un ménage classique comprend l’époussetage, le lavage des sols et le nettoyage des traces sur les vitres, mais si vous avez besoin de services supplémentaires (rangement, nettoyage approfondi), pensez à ajuster le temps en conséquence. Nous vous recommandons d’évaluer ces besoins avant de réserver afin d’assurer une durée de ménage adaptée à votre résidence. N'hésitez pas à consulter nos ToDo listes recommandées, à partager avec votre agent d'entretien.

Une fois qu’une prestation est réservée sur notre site, nous vous mettons en contact avec le client pour organiser les détails : heure de passage, accès à la résidence, instructions spécifiques, etc. Le client est responsable de fournir les produits de nettoyage de base (aspirateur, nettoyant, etc.), mais nous vous conseillons de valider cette information à l’avance afin d’éviter toute mauvaise surprise le jour de la prestation. Une bonne communication garantit une expérience fluide et efficace pour vous comme pour le client.

Les prestations sont payées à l’heure et vous avez la liberté d’ajouter autant de disponibilités que vous le souhaitez. Les tarifs affichés sur notre plateforme incluent déjà la commission de Chalet Net. À la fin de chaque deux semaines, nous vous reversons vos gains par virement bancaire, en fonction des prestations effectuées.

L’inscription sur Chalet Net est simple et rapide. Rendez-vous sur notre site et complétez le formulaire d’inscription. Une fois cette étape franchie, nous planifierons un rendez-vous en personne ou un appel en visioconférence pour faire connaissance et vous expliquer le fonctionnement de notre partenariat. Vous devrez fournir certains documents : votre numéro d’assurance sociale (NAS), votre numéro d’entreprise du Québec (s’il y a lieu) et une référence client. Une fois ces éléments validés, nous signerons une entente pour officialiser votre collaboration avec Chalet Net. Enfin, nous vous inviterons une invitation à créer un compte sur notre plateforme afin d'accéder à votre calendrier afin de gérer vos disponibilités et réservations.

Une fois votre inscription confirmée et notre entente signée, nous vous enverrons un lien pour ajouter vos disponibilités directement dans le calendrier de Chalet Net. Il est important de le maintenir à jour pour optimiser votre planning et éviter tout conflit d’horaire. Attention : les sessions annulées sans prévenir ou à la dernière minute peuvent entraîner des restrictions, voire une exclusion de la plateforme.

Lorsqu'un client réserve une session de ménage avec vous, vous serez immédiatement notifié par courriel. Vous devrez ensuite confirmer la réservation ou nous avertir en cas d'impossibilité d'intervention. Nous vous mettrons en contact avec le client une fois la réservation confirmée.

Devenir prestataire sur Chalet Net vous permet d’augmenter vos revenus selon vos besoins : à temps plein, comme complément de revenu, travail saisonnier ou activité temporaire, vous êtes libre de gérer votre emploi du temps. En tant que travailleur autonome ou entrepreneur, vous conservez votre indépendance tout en profitant d’une visibilité accrue auprès d’un bassin de clients potentiels, sans avoir à vous soucier de la recherche de nouveaux contrats.

Oui, tout à fait ! Si vous préférez travailler en équipe, nous pouvons enregistrer votre groupe comme un prestataire unique sur notre plateforme. Dans ce cas, les clients auront la possibilité de réserver vos services en tant qu'équipe, plutôt que de sélectionner un agent d’entretien individuel.